Polityka prywatności

Obowiązuje od 15 września 2026 r.

Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbiera sklep internetowy spizarniapupila.pl, w jakim celu, komu je przekazujemy, jak długo je przechowujemy i jakie masz prawa. Opisuje też pliki cookies.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Spiżarnia Pupila spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rumi, ul. Dąbrowskiego 14, 84-230 Rumia, KRS 0001120922, NIP 5882517209, REGON 529362400 (dalej: „my”).

Kontakt w sprawach danych osobowych:

• e-mail: kontakt@spizarniapupila.pl
• telefon: +48 570 535 855 (pon.–pt. 10:00–16:00)
• listownie: ul. Dąbrowskiego 14, 84-230 Rumia

2. Jakie dane zbieramy, po co i na jakiej podstawie

Zamówienie

Dane:

• obowiązkowo: imię, nazwisko, adres (ulica i numer, kod pocztowy, miasto, kraj), numer telefonu, adres e-mail;
• opcjonalnie: nazwa firmy i NIP, inny adres dostawy, uwagi do zamówienia;
• wybrana metoda dostawy i płatności.

Przy zwrocie należności na konto bankowe także numer rachunku.

Cel i podstawa:

• zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży: przyjęcie zamówienia, płatność, wysyłka lub odbiór osobisty, informacje o statusie zamówienia, obsługa reklamacji i odstąpienia od umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• wystawienie faktury i prowadzenie dokumentacji księgowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
• ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych obowiązkowych nie przyjmiemy i nie zrealizujemy zamówienia.

Konto klienta

Dane: adres e-mail podany przy rejestracji (albo przy zamówieniu, jeśli zaznaczysz „Utwórz konto”), dane z zamówień, adresy, historia zamówień.

Cel i podstawa: prowadzenie konta na podstawie regulaminu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Konto możesz usunąć w każdej chwili, pisząc na kontakt@spizarniapupila.pl.

Program lojalnościowy i profile psów

Dane: saldo i historia punktów, polecenia oraz informacje o psach, które zapisujesz w „Moich psach” (np. do doboru karmy i dawkowania).

Cel i podstawa: prowadzenie programu i funkcji konta, z których korzystasz (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Klub Hodowcy

Dane:

• dane hodowli: przydomek, imię, adres, miasto, strona internetowa, telefon, e-mail;
• informacje o psach hodowlanych i miotach;
• dokumenty przesłane w zgłoszeniu (np. skan rejestracji przydomka, rodowody).

Cel i podstawa:

• rozpatrzenie zgłoszenia i prowadzenie członkostwa zgodnie z regulaminem klubu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• kontakt w sprawach handlowych, jeśli zaznaczysz zgodę w zgłoszeniu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — zgodę wycofasz w każdej chwili.

Komentarze na blogu

Dane: imię lub pseudonim, adres e-mail, opcjonalnie adres strony internetowej, treść komentarza, adres IP i informacje o przeglądarce.

Cel i podstawa:

• publikacja komentarza (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• ochrona przed spamem przez usługę Akismet (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Adres e-mail nie jest publikowany.

Śledzenie zamówienia

Dane: numer zamówienia i adres e-mail z zamówienia.

Cel i podstawa: pokazanie statusu zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Kontakt e-mailem i telefonicznie

Dane: dane, które podasz w wiadomości lub rozmowie.

Cel i podstawa:

• odpowiedź i obsługa sprawy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• sprawy dotyczące zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Statystyki i reklamy (po zgodzie w banerze cookies)

Dane: identyfikatory plików cookies, adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, odwiedzone strony, zdarzenia w sklepie (np. dodanie do koszyka, zakup). Przy zgodzie marketingowej także źródło wizyty zapisywane przy zamówieniu: skąd przyszło zamówienie, kampania, typ urządzenia, liczba odwiedzonych stron.

Cel i podstawa: mierzenie ruchu i sprzedaży, mierzenie skuteczności reklam, remarketing w usługach Google (art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda wyrażona w banerze).

Bez zgody Google otrzymuje wyłącznie sygnały bez plików cookies w trybie zgody Google (Consent Mode).

Bezpieczeństwo i działanie sklepu

Dane: logi serwera (m.in. adres IP, data i godzina, adres podstrony) oraz dane logowania.

Cel i podstawa: zapewnienie działania sklepu, ochrona przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Jak długo przechowujemy dane

• Dane zamówień: przez czas realizacji umowy, a potem do upływu terminu przedawnienia roszczeń. Co do zasady to 6 lat, a dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej 3 lata; termin kończy się z ostatnim dniem roku kalendarzowego.
• Faktury i dokumenty księgowe: przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
• Konto, program lojalnościowy i profile psów: do usunięcia konta. Dane zamówień zostają na zasadach z pierwszego punktu.
• Klub Hodowcy: przez czas członkostwa, a potem do upływu terminu przedawnienia roszczeń. Odrzucone zgłoszenia i przesłane z nimi dokumenty usuwamy razem z odrzuceniem zgłoszenia.
• Komentarze: do usunięcia komentarza.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody: do jej wycofania.
• Dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu: do skutecznego sprzeciwu albo zakończenia sprawy.
• Pliki cookies: przez czasy podane w punkcie 7.

4. Komu przekazujemy dane

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie potrzebnym do danego celu:

• PayPro S.A. (Przelewy24) — obsługa płatności BLIK, kartą, Apple Pay, Google Pay i przelewem. Przy wyborze PayPo także PayPo (płatność odroczona).
• InPost — dostawa przesyłek kurierskich i do Paczkomatów.
• BaseLinker — obsługa zamówień i wysyłek.
• inFakt — biuro rachunkowe: faktury i księgowość.
• zenbox.pl — hosting sklepu i serwer wysyłający wiadomości e-mail ze sklepu.
• Google Ireland Limited — poczta e-mail w domenie sklepu (Google Workspace). Po zgodzie w banerze także Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center i Menedżer tagów Google.
• Automattic — ochrona komentarzy przed spamem (Akismet).
• Organy państwowe, gdy wymagają tego przepisy.

Firmy obsługujące sklep na nasze zlecenie przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia. Operatorzy płatności, przewoźnicy i Google w zakresie reklam mogą działać także jako odrębni administratorzy — na zasadach własnych polityk prywatności.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Google i Automattic mogą przetwarzać dane także w Stanach Zjednoczonych. Podstawą przekazania jest decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony (EU–US Data Privacy Framework) dla firm objętych tym programem albo standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc na kontakt@spizarniapupila.pl.

6. Twoje prawa

Masz prawo:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania danych — część zmienisz sam w „Moim koncie”;
• usunięcia danych, gdy nie ma podstawy do dalszego przechowywania (np. obowiązku księgowego);
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych, które przetwarzamy na podstawie umowy lub zgody;
• sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu;
• wycofania zgody w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania — zgodę na cookies zmienisz w linku „Ustawienia cookies” w stopce;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Żądania wyślij na kontakt@spizarniapupila.pl. Odpowiadamy w ciągu miesiąca.

Nie podejmujemy decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Po zgodzie marketingowej Google może dopasowywać wyświetlane Ci reklamy (remarketing).

7. Pliki cookies

Pliki cookies to małe pliki zapisywane w przeglądarce. Niezbędne działają zawsze. Statystyczne i marketingowe zapisujemy dopiero po Twojej zgodzie w banerze. Decyzję zmienisz w każdej chwili w stopce: „Ustawienia cookies”. Pliki cookies usuniesz też w ustawieniach przeglądarki.

8. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się usługi lub przepisy. Aktualna wersja jest zawsze na tej stronie z datą obowiązywania.